Innvendinger om online kasinospill har vært sterkt kritisk tilbrukt mot norske myndigheter siden flere år, men det er fremdeles vanskelig å se hvordan et nasjonalt forbud skulle fungere effektivt. I mellomtiden fortsetter mange norske spillere å bruke internasjonale online kasinoer uten å være underlagt norsk lovgivning.
En av disse internasjonale spillerne som har vært mye i focus er Total Casino, et online kasino som tilbyr en bred vifte av spilledisnifter og bonuser. Men hva vet vi egentlig Total casino om dette casinoet? I denne anmeldelsen vil vi forsøke å finne ut hvorvidt Total Casino passer for norske spillere.
Merking og registrering
Etter en hurtig oversikt på casinets hjemmeside ble det tydeliggjort at Total Casino er eid av Totalplay N.V., et nederlandsk selskap som også eier andre internasjonale online kasinoer. Dette synes å stemme overens med norske lovgivningskrav om å være underlagt en offentlig autoritet.
Registreringen på casinets hjemmeside var enkel og intuitiv. Vi kunne fort registrere oss selv, men siden det ikke er noen norsk autoritets merking kan det heller ikke si noe annet enn at spillerne må være forberedte på å bruke internasjonale betalingsmåter som ikke nødvendigvis tilhører norske myndigheter.
Konto og spilleregister
Efter registreringen ble vi sendt et e-postkurs, men siden det var på engelsk kunne vi umiddelbart fort bestemme at kontoens språk kunne endres. Spillerne vil da også få mulighet til å administrere sin konto fullstendig i sitt eget hjemmeland og i norske kroner.
Kontoen selv er relativt enkel, med kun noen få meny-alternativer både på norsk og andre europeiske språk. Det finnes et vanlig kasino-register som kan brukes til å administrere spillehistorikken for alle spillene. Under dette fant vi også kontoens overvåking-systemer.
Innlegg, bonuser og free spins
Total Casino har flere ulike kampanjer gående samtidig på sin hjemmeside, men det var svært vanskelig å se hva som ble tilbudt norske spillere. Vi kunne finne noen få spesifikke kampanjer etter en nøye gjennomgang av casinets hjemmeside.
De fleste nye spillere ser etter stordrift og utmerkelser for sine første innskudd, men det er vanskelig å se hva som blir tilbudt på Total. Møter de norske myndigheters krav om informasjon fra casinoer om spillehistorikken og risiko over tid?
Begrensningene for bonuser er imidlertid enkle å finne: ingen betalings- eller uttak-innskudd kan brukes til spill på Total Casino. Hvis et spillende ønsker å tømme sin konto uten å gi casinoet noen inntekter, da har den ikke mulighet for å gjøre det.
Påføring og uttak
Da flere norske myndigheter er veldig kritiske til norsk lovgivningens mangel på bestemmelser om påførings- og avtaksplikt kunne vi godt tro at Total Casino ville ha en del vanskeligheter med å håndtere betalinger og spillere som ønsker uttak.
Etter flere måneder i gang ble det fremdeles ingen mer informasjon. Dette kan være et tegn på at kasinoet ikke har noen norsk bank eller institusjon som de vil kunne kommunisere med, noe som igjen bekrefter muligheten for en usikker og uskjemt kontoplan.
Spilleregister
Total Casino tilbyr spillere å se deres spillehistorikk på casinets hjemmeside. Det er vanskelig å se hva slags informasjon de har, men det finnes noen få forskjeller mellom norske spillere og utenlandsk spillere her.
Vi kunne fort bestemme at vi ikke hadde nådd noen av Total Casinos mest interessante kampanjer når vi selv registrerte oss, og da var det vanskelig å se hva slags spill som ble tilbudt. Dette må være et problem for flere norske spillere hvis de ønsker å delta i kampanjene.
Kategori-og spille-kategorier
Casinoet har flere ulike spilleregister for forskjellige typer av spill, og hver kategori synes å ha sin egen del av bonuser og innlegg. De mest interessante kunne det være:
- Blackjack: flere variasjoner fra Microgaming
- Roulette: enkel og dubbel chans
- Baccarat: de beste variantene
- Videopoker: størst utvalgsvidde her
Men hva som virkelig imponerte var at Total Casino ikke hadde noen egentlig påføring av norske myndigheter, noe som kunne være en sterk fordel.
Spill leverandører
På spille-siden finner du spillene fra følgende leveransere:
- Microgaming
- NetEnt
Det er vanskelig å si hva slags spill dette vil gi, men det ligner på at Total Casino ønsker å fokusere på enkelhet og intuitivitet i sine spill.
Mobilt spil
På casinets hjemmeside finner man også informasjon om hvordan du kan nå dem via mobilappen for dine favoritt-spill. Men kunne vi noen gang se hva slags spill som faktisk er tilgjengelige? Ja, men det var kun de enkelte spillene fra Microgaming.
Det ligner på at Total Casino har mer fokus på å ha et godt spille-utvalg enn å gjøre det mulig å bruke applikasjonen for å nå spillerne. Dette er hva man kunne vurdere som ett ønskelig, men i virkeligheten så kommer dette ikke til å være noe problem.
Sikkerhet og lisens
Total Casino har noen av de beste sikring-systemer for at spillere skal unngå å bli plyndret. Men hvordan gjennomføre det? Dette er derfor Total Casino benytter en krypteringstjeneste med flere niveauer.
Det var vanskelig å finne lisensen til casinot, men etter noen flere måneder kunne vi finne den på casinets hjemmeside. Det ligner på at Total Casino har et ønske om å være ansvarlig og å følge norske myndigheters krav om informasjon.
Kundestøtte
Det var vanskelig å se hva slags kundestøttetjeneste som ble tilbudt av casinot. Men det finnes noen få kontaktalternativer på hjemmesiden, inkludert en e-postadresse og et adressefelt for å skrive.
Etter flere måneder i gang var ingen medlemmer blitt bragt inn på total casinets hjemmeside, hva som igjen bekrefter at Total Casino ikke har noen norske spillere.
Brukerveiledning
Innvendinger om brukt og dårlig norsk tekst er flere ganger nevnt mot norske online kasinoer. Men etter en nøye gjennomgang av casinets hjemmeside, kunne vi fort bestemme at det var vanskelig å se hva slags informasjon som ble tilbudt spillere på deres egne språk.
Det ligner på at Total Casino ønsker å ha et godt spille-utvalg enn å gjøre det mulig for norsk-språklige spillere å forstå hvordan man må bruke applikasjoner og hvordan kontoene fungerer.
Sammenfatning
Total Casino er en av de mest vanskelige norske myndighetsspillere å finne på Internett. Men det synes også som om Total Casino ønsker å være ansvarlig og følge krav fra norske spillere.
Etter flere måneder kunne vi fremdeles ikke finne noen norsk tekst eller hvordan casinot hånderer spillehistorikken for norske spillere, noe som kan indikere at dette er en del av deres strategi.